Citroën We Care: che cos'è e come funziona la garanzia speciale di Citroën

Comprare un'auto nuova e sapere che i componenti principali sono coperti per otto anni. Non è uno spot pubblicitario: è la promessa concreta di Citroën We Care, il programma di garanzia estesa lanciato dalla Casa francese a partire dal luglio 2025 e disponibile su tutta la gamma di autovetture nuove, indipendentemente dalla motorizzazione.

La logica del programma è semplice quanto intelligente: ogni volta che si porta l'auto a fare il tagliando presso un centro autorizzato Citroën, la garanzia si rinnova automaticamente fino all'appuntamento successivo. Nessun contratto aggiuntivo da firmare, nessun extra da pagare: basta fare la manutenzione dove si deve.

Citroën We Care si basa su un principio semplice: ogni manutenzione ordinaria effettuata nella rete Citroën prolunga automaticamente la copertura fino alla successiva data di scadenza. Dopo ogni visita, il cliente riceve via e-mail un certificato che conferma l'attivazione della copertura.

La garanzia entra in gioco dopo la scadenza della garanzia di fabbrica standard di due anni, e può arrivare fino a un massimo di 8 anni dalla prima immatricolazione o 160.000 km, a seconda di quale delle due soglie viene raggiunta per prima. In pratica, chi compra una Citroën nuova oggi e la porta regolarmente in assistenza può contare su una copertura totale di otto anni sui componenti principali.

Gli intervalli di manutenzione variano in base alla motorizzazione: per i motori a combustione interna e ibridi gli intervalli sono annuali, mentre per i veicoli elettrici sono ogni due anni.

Il programma riguarda componenti chiave del veicolo come motore, cambio, trasmissione e sistemi di raffreddamento e alimentazione. Per i veicoli elettrici sono previste estensioni specifiche per i componenti ad alta tensione, mentre la batteria di trazione è già coperta separatamente dalla garanzia del produttore per otto anni o 160.000 km.

Restano fuori dalla copertura i componenti dell'infotainment (schermo e navigatore) e l'assistenza stradale. Sono esclusi dal programma anche i veicoli utilizzati come taxi, ambulanze, scuole guida, noleggio a breve termine e mezzi modificati per usi intensivi o sportivi.

Uno degli aspetti più interessanti di We Care è che la garanzia è legata al veicolo: il nuovo proprietario ne beneficia pienamente e il suo periodo di validità rimane invariato. Chi vende la propria Citroën trasferisce automaticamente la copertura residua senza formalità aggiuntive, un vantaggio concreto anche sul mercato dell'usato, dove un'auto ancora in garanzia vale di più.

Il programma è disponibile per tutte le autovetture nuove Citroën acquistate in: Francia, Germania, Italia, Spagna, Belgio, Lussemburgo, Polonia, Regno Unito, Portogallo, Austria e Paesi Bassi. La copertura è valida anche durante soggiorni fino a 90 giorni negli altri Paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e nel Regno Unito.

Nel panorama delle garanzie estese, We Care si distingue per un motivo preciso: non è un prodotto assicurativo a pagamento da sottoscrivere al momento dell'acquisto, ma una copertura che si attiva e si rinnova automaticamente attraverso la manutenzione ordinaria. Chi fa già i tagliandi in rete, in pratica, ottiene la garanzia senza dover fare nulla di diverso da quello che farebbe comunque. Una proposta che premia la fedeltà alla rete assistenza e allo stesso tempo rafforza il valore dell'auto nel tempo.